Business Process Management
Business Process Management Training
Pelatihan Business Process Management akan membuat anda Aware, Paham, dan pada akhirnya mampu mengoptimalkan Proses-proses yang ada pada Perusahaan Anda.
Manfaat Pelatihan
- Peserta mampu memahami keseluruhan proses
- Peserta mampu melakukan perbaikan (improvement)
- Peserta mampu merancang kebutuhan SDM dengan tepat
- Peserta mampu menyusun Standard Operating Procedure
- Peserta mampu menetapkan Job Description
- Peserta mampu menambah atau mengurangi Sumber Daya
- Peserta memperbaiki proses
- Peserta merekasaya ulang proses yang tidak efektif
Kurikulum Pelatihan
I. Pemetaan Proses Bisnis (Business Process Mapping)
- Organisasi
- Pemetaan Proses (Process Mapping)
- Level pada Proses Bisnis (Process Business Level)
II. Analisis Proses Bisnis (Business Process Analyze)
- Proses Kunci (key process)
- Proses Pengendali dan Pendukung (control and support process)
- dokumen pada proses bisnis
- RACI (Responsibility, Accountability, Consulted, Informed)
III. Perbaikan & Pengembangan Proses Bisnis (Business process improvement)
- key performance indicator
- Manajemen Sistem (system management)
- Quality tools
Metode Pelatihan
Kami menggunakan metode pelatihan yang berprinsip pada deliverable value dengan menggunakan :
a. Dialog Interaktif / Sharing
b. Diskusi Group
c. Studi Khusus
Peserta Pelatihan
Seluruh Level Manajemen, Supervisior, dan Staff terkait lainnya
Untuk informasi lebih lanjut silahkan dapat menghubungi contact center RBSI :
